幽灵古堡

继前天的面试告吹，今天又得知了师妹斩获年薪10多w的工作，相比只想心里开始格外不平衡起来，可是，这又能怪谁呢？
昨天的面试前面表现还不错，终面的时候真是大意了，而且面试官的面相挺凶，句句发问都逼得很紧，于是就怂了。面完之后才深深觉得，怕个毛啊怕，他凶跟你有毛的关系。同时这段时间还是松懈了，放松了学习，工作上因为项目的停滞接触的也生疏了很多。
这些都是自己的问题，人都是逼出来的，都已经被逼到这份儿上了，只能加油了。

在我还没进入产品这个领域的时候，我心中的产品经理就像一个富有创意的设计师，拥有着天马行空的思维，无穷无尽的想象力，可以随心所欲的做很多新奇有趣的好玩的东西。但是在实际的工作和学习过程中，我发现一个产品、或者说一个功能、甚至一个很小的icon，都不是随便的拍脑袋就能想出来的。发散的思维有助于创新，但是创新的不一定是好用的产品。好的产品往往是根据大量的调研、数据分析、需求分析等等一系列复杂的过程最终设计而成。        如果说你想要做一个好的产品，或者说想做一个好的产品经理，那么在产品设计和实现的过程中，必须注意如下几项基本原则： 
（一）明确目标       明确目标，这是做产品必须记住的一个最为根本的原则。其实无论做任何事情，这都是十分重要的一个原则。       首先，要明确为什么要做这个产品（功能），出发点是什么，目的是什么，期望达成什么样的效果；       其次，要确定目标是具体的，是可实现的，并且是最终可以衡量的；       最后，要明确时间目标，确定预期完成的deadline。       如果不知道目标，就会像无头苍蝇一样乱撞乱飞，哪怕只是设计一个很小的功能，也可能事倍功半，甚至是完全白费功夫。如果上述的**都已明确，那么就可以在心里进行一个详细的规划，接下来的工作才能有条不紊的进行。 
（二）重视数据       调研是产品策划中比较重要的前期准备工作，调研其他的同类产品，调研市场和用户的需求等等，往往是之后进行产品策划和产品设计的指南针。调研分为两种，一种是定性的，一种是定量的。       我们经常是习惯于定性的分析和描述，凭借自己的感觉和体验，认为一二三四等等。       感觉固然很重要，但是个人的想法和感觉往往容易有偏差，并且可能会因为某些习惯或者其他的因素陷入某种误区。所以定量的调研和分析是十分必要的。不管是在产品策划的前期，还是在产品上线后，数据统计都是非常重要的。       我们都知道用户浏览网页，一般为F型，但是我统计了一个页面，却是右侧的很窄很小的一块区域的点击率远远高于面积为右侧两倍的左侧list，右边的点击量至少为左侧的2倍。右侧模块中的点击量高的区域也只占模块自身面积的1/2。如果不是后台的数据反馈，我可能永远也想不到页面右侧一个小小的模块的点击量高于周围的其他模块如此之多。       所以，请产品经理一定要重视数据，无论在任何工作环节中。 
（三）合理掌控时间       时间是一个非常重要的因素。“快”是互联网生存的法则。但是好的产品是需要时间细细打磨的。所以掌控时间，平衡速度与质量之间的关系，是十分重要的。       如何统筹规划，在有限的时间里让整个团队高效的运作；如何合理分配，把宝贵的时间，花在最值得的地方……这些都是作为产品经理所需要具备的重要的能力。       首先，产品经理需要将时间合理的分配给UI设计、需求设计、开发实现、功能测试、质量评测等，并确定每项工作的开始和预期结束的时间，以及各项工作之间输入输出的衔接的时间。       其次，要随时与每项工作的负责人or接口人沟通，追踪工作的进度，并确保最后能够按时完成。       第三，要随时检查当前的工作是否符合目标，满足需求，与预期一致。如果不一致，需要发现时立刻解决，以免浪费大家的时间和精力。       除了把握住这种大的时间点，还要掌控住小的时间点。产品经理的大部分时间都是与人沟通，经常开会。所以主持会议时，把控会议进行的节奏，确保问题在最短的时间内解决，也是产品经理的基本素养之一。       会议前，先要做准备工作，提前将会议的议题，要讨论的内容尽量提前一天发给参会的同学，让大家都提前了解。在会议中，将大家都一致的问题尽快的过一遍，确定下来然后针对有争议的问题，逐个讨论，尽量在有限的时间内，解决更多的问题；如果个别问题争议较大，可以放在最后讨论解决，或者放到会下另行讨论解决，不要开1个小时以上的会议。如果有的问题不是与所有的参会的同学都相关，也建议放到最后散会之后，与相关的同学单独讨论，以免浪费其他同学的时间。       总之，无论是自己的时间还是他人的时间，产品经理都要十分的明确，并进行合理的安排和利用。 
（四）高效而准确的沟通交流       沟通能力是产品经理所需要具备的基本能力。       文档、表格和PPT，邮件、在线聊天工具和电话，以及面谈、会议等等，这些都是产品经理的必备武器。沟通的途径多种多样，但是沟通的目标是一致的——推动信息在team中的快速传递和同步，并且保证信息的对称（理解无歧义）。       首先，要学会概括总结。对于文档、PPT、邮件、在线聊天一类文字流的沟通，一定要学会写摘要。摘要必须要简洁凝练，让信息的接收方扫一眼就能了解这件事情的概况，然后可以根据需要再去了解详情。免得让人家看了半天也不懂你要说什么，浪费了很多时间，最后还是一头雾水。面谈、会议的时候也是同理，只不过文字流变成了说话，先概括性的讲讲，让大家先心里有个谱，后续听细节的描述也比较容易明白。       其次，要条理清晰、注重逻辑。       写文档、写邮件是产品经理的日常工作，需求文档、会议纪要、评测方案等等，这些看似琐碎，实则是整个产品设计、开发、测试、评测等各个环节工作时的重要依据。条理清晰、逻辑分明是文档和邮件可读的必要因素。如果没有逻辑，流水账一样的随便叙述一番，混乱的可能隔一段时间自己就看不懂了，更何况别人。说话沟通的过程中，条理清晰、逻辑性好，语言组织能力强的人，才更容易让别人理解自己的观点，更容易说服别人。       举个简单的小例子，一个功能的需求描述，如果按照目标（整体需求）、结构框架、功能描述、数据来源、内容需求、交互设计和视觉设计、统计需求等这样的顺序依次进行描述，这样不同的人员只需要看自己相关的部分即可。否则，会大大的增加各个环节工作的同学阅读需求文档的成本。       最后，确保一致性、无二义性       文档、表格、PPT和邮件是信息的载体，确保其可读易懂无歧义，才能够节省开发测试同学等花费在阅读上的时间，减少再次沟通的成本，避免因为误解而返工的额外开销。世界上没有两片完全相同的树叶，所以经常会出现理解不一致的情况，这是正常的。但是及时的沟通，确保双方的一致性是十分必要的。所以无论是在会议中的讨论，还是书面的交流，最后都要反复确认理解一致、没有二义。 
（五）注重每一个细节       产品的设计不能只是一个概况，脑海里想想大致就那样子。产品经理必须注重每一个细节：确定每一个操作触发的所有结果都有考虑过，避免遗漏；确认每一个细节最终的需求设计和实现的方案；没有任何东西是可以忽略或者跳过的，哪怕是网页中行与行的间距，字与字的间距都要确认。可能就是这些小地方，最终决定了你这个产品的成败。千里之堤毁于蚁穴，千万不要因为小的疏忽而将自己的全部心血毁掉。 
      这些是做一个产品经理最基本也是最重要的几项原则，希望对和我一样初入产品领域的同学有所帮助。

从Foxmail到Foxmail被腾讯收购，再到QQmail以及现在极为火爆的微信，张小龙做为互联网圈一位极其低调的产品经理，渐渐被揭开面纱，甚至开始被罩上光环为圈内人推崇。尤其是最近和菜头在知乎上一篇文章：腾讯的张小龙是一个什么样的人？ 更是让张小龙近乎成为一个传说…

以下是一篇张小龙关于产品方面的经验分享，程苓峰更是把它概括为张的产品心法：说这是张小龙的产品心法。张说的“产品经理的心态”，其实我觉得也是记者的心态：求知，而非任务；辩驳，不为自尊心而战。张说的“产品的人性”，其实也是新闻采写的人性：你说我是错的，那你最好证明你的是对的。张以“我说的都是错的”开头，这也是和菜头和Keso的自我标签。职业有不同，境界无不同。

以下转自互联网：

一个笑话：为什么苹果的手机只有一个按钮？
-Martin：一个按钮容易坏——你懂得
- 小龙：白底+按钮，就是马桶→iPhone的主设计师原来设计厨卫产品
-IOS的哲学思想值得思考

1.为什么简单是美？

- 比如夏天女孩子穿得少（就是美），而windows的多任务切换alt+tab就很不人性。
- 任何一个好功能，不需要任何文字来解释【我们有很多细节可以反思，比如】
- 如果做到最简化，就可以让别人无法超越（和米聊等的竞争为例）
微信摇一摇的设计
- 代号撸一撸
- 来福枪的声音（最早对女生是丁玲声之类，后来发现这个更好）
- 过程动画由“维纳斯”变为“小花”（大家对维纳斯这种艺术有挑战，so花，即菊花）
- 摇的过程可以“插”（即换背景图，很多女生都发现了）
- 这里的体验是最原始的（性），体验要让你很爽
- 在研发一个“摇动能量采集器”的特性，采集后会捐赠做公益

2.PM是站在上帝身旁的人

- 为什么女生愿意用微信——女性会比收到多少个“打招呼”，她们不怕骚扰
-推荐书目：《女人的起源》http://book.douban.com/subject/2222424/

- 上帝建立简单规则，让世界演化
- （让他们）stay hungry，stay foolish
- 满足他们的贪嗔痴（即贪婪嫉妒欲望）
- 对人性的洞察，胜过对管理，对产品的洞察

- 一个字来形容产品体验：爽。两个字：好玩。
- 用户看到的重点和你看到的不一样【对于女生为什么用微信，让小龙很震撼】
- 360“口信”省钱的方向是无法和微信竞争的

- 找到用户心理诉求的本质。微博：炫耀，害怕孤独，害怕利群，有罪感。。。如何化解？
- 一个内心强大的人是不会写微博的http://blog.sina.com.cn/s/blog_4701280b0102dxmp.html（韩寒）
- 一般人做不到自言自语

3.互联网产品和传统工具的区别

《失控》http://book.douban.com/subject/5375620/【小龙说微信的每个PDM都要求读一遍】

- 群体智商低于个体智商（上微博越多智商越低）
- 群体是个完整生命
- 群体反应是难以预测的：实验，而非策划
- 产品规则越简单，越能让群体自发形成互动（摇脑袋实验）——会议室里一起摇微信，所有人都能被发现
- 做让群体产生活力的工作，做加速器
- 让一只蝴蝶引发一场风暴
案例：人海进去后先问是男是女

4.产品定位

- 功能不等于产品
- 功能是满足需求，定位是满足心理诉求
- 定位是单一的，功能是多元的
- 功能很难取胜，定位可以
- 思考：QQ和微信的区别是什么？
- 小龙：微信不是QQ→微信不是一个聊天工具→微信不仅是一个聊天工具
- 思考：腾讯微博和新浪微博的区别是什么？
- 微信3.5，开始我的“信”生活
- 一般的升级都把用户当成专家了
- 尽可能不要把技术指标暴露给用户，比如不用“下载”【我们有很多细节可以参考，比如】
- 微信做了个很扭摆的创新，即可以抠GIF动画为透明背景

5.设计，而非功能

- 设计围绕定位而作，功能围绕需求而作
- 设计的目标是体验，功能的目标是kpi
- 产品是功能，体验，品味的有机结合（Q，微）
- 产品是个创作过程你在完成kpi，还是在创作？

6.产品的人性

- 有bug也是一种人性的体现
-Jobs：产品是技术和艺术的结合
- 允许人性的缺陷，勿将人机器化。（微信没有做“已读”）
- 人性化用户交流。（微信通知邮件的末位，署名一个真实的产品经理）【我们可以在官方博客和官方邮件时都借鉴下】
- 产品是我们和用户交流的媒介。（找到同类） 自然原则。（看看iOS和windows的区别）
- 腾讯用户低端的辩证：我们本身不是低龄的人，为什么要做成低龄化的产品

7.只做一件事情

- 一个产品只有一个定位
- 一个定位只有一个主线功能
- 一个功能只做一件事情
- 勿将所有功能都罗列在主界面。
- 回顾：微博上有多少功能了？微信（小龙向tony保证两年之内主TAB不超四个）
案例：两行按钮很不好，需要用户思考

8.如何聚焦？

- 如果核心功能没有活力，增加再多辅助功能都于事无补
- 新功能真的有助于提高用户活跃度吗？做之前这么问自己（假如不上，会有什么影响？）
- 新功能会破坏产品架构吗？（滤镜）
- 每增加一个功能，都带来了长期的产品维护成本。

9.如何获取用户心理？

- 研究用户心理，就是研究自我。
- 让自己用得爽起来
- 傻瓜心态来体验产品（Jobs可以马上变为傻瓜，pony可以1分钟，小龙自称5-10分钟）
- 逻辑推理，不如CE用户，感知趋势；数据不一定对，不一定有CE有用
- 习惯决定意识。多用好产品。
-1000，100，10 每周，长期坚持（每周看1000篇帖子或微博、100篇博客，做10个CE）
- 移情：将酣畅淋漓的体验移植到产品中（mj）
案例：QQ邮箱左侧右下的“我的附件”，这种产品思路是不对的【经典案例】

10.做人人都想用的产品

- 用户是懒惰的：面向懒人做设计（reader，twt，爱看，20篇马桶阅读）
- 用户不愿意想（don‘t make me think）
- 让普通大众用户用起来
- 省钱适用不如花钱时尚
- 找到功能背后的心理驱动力

11.碎片化产品

- “web已死”，app来了
- 每个明星都是一个app
- 用完就走，给用户自由
- 插件，而不是集成

12.要避免的习惯

- 产品之初就开始拉动
- 打通，整合
- 向竞争对手学习（不要把跟随做为一种策略，不要在乎一城一地的得失）【个人理解是不要直接学习国内竞争对手，但可以多学习国外同类产品，比如QQmail高度学习了Gmail 1.0，iPad版也高度学习了Gmail iPad】
- 按规划行事（小龙不知道微信的下下个版本有哪些功能）
- 看重注册用户（Email活跃定义为1个月内登录过三次且发过一封邮件）
- 用户要什么就给什么
- 嘲讽别人抄袭。那只是给自己的平庸找到一个心安理得的理由
- 重视评论家的意见
- 定义复杂的逻辑和形态 （清晰，保留变化）【先把最基础的体验做好，尽量简单】
案例：漂流瓶web版的当前方向是不对的——事情越来越复杂，变成一个强运营产品，这不是最好的方法，应该把底层规则梳理得越来越清晰简单。【经典案例】

13.产品之美

- 产品是有人流动的建筑
- 系统是由独立的子系统连接而成。一个功能不是简单叠加，是影响整个系统的。
- 可以没有文档，但心中要由架构
- 隐藏技术细节
- 如果不能做得优雅，就放弃
- 你的品位，决定了产品的品位

14.PM的心态

- 求知，而非任务。
- 辩驳，不为自尊心而战
- 可以偏执，前提是你富于远见
- 时刻怀疑自己的偏执，因为那可能是错的
- 实验者心态
- 面向两年后的环境来做设计
- 错的可以证明为对的（启动画面）
- 机会在路上

15.微博案例

- 重点用户是谁？普通人
- 核心需求？自我存在感
- 核心粘性？好友圈
- 好友多少？三五好友
- 如何口碑传播？产品时尚
- 如何滚动？时尚带来的口碑，以及系统推荐
- 如何方便互动？手机，分享生活
- 重点用户群？行业精英
- 你爽了吗？

看某人不顺眼么，亲？
看不惯某内陆省份出产的姑娘一口一个港台腔，一句一个英文单词么？看不惯扭捏作态扮演文艺青年的小二逼么？看不惯姿色平庸却整天自拍在网上找存在感的自恋狂么？
你会不爽，都是因为你的内心还不够平静。
公道自在人心，一切与你何干？
过好自己的生活，何必每天自己找不痛快？
你拥有的东西，对于你自己，已经足够了，父母和老公的爱，不算少的收入，不大但是两个人可以一起布置成喜爱的样子的家，一起规划的未来。比起你，只能在网上找存在感的人显得多可悲，你说是不是呢？
做好自己，做好自己的事情,何必关心让你心烦的人呢？何必计较某些自作多情的sb呢？内心的平静强大，才会让自己变得更强大。

算上这个月，公司算是拖欠了三个月的工资了，存生活费的银行卡上还有一千三，钱包里还有20块钱，最近这个月最奢侈的行为估计就是上周末花了66块钱两个人吃了一顿老边饺子，三盘饺子没要饮料没要腊八蒜。这周末计划去雍和宫拜佛估计又要花销100块钱，现在每花一块钱都要前思后想一番，不想乱花一分钱了。两个月前就计划想买的靴子、裙子、香水、还有做头发都可以暂时放下了，和这些相比，吃饭才是正经事。 最近这两个月的周末差不多每个周末抽出一天贡献给大回龙观地区，从最初的自己遛弯看小区，到找中介了解情况，再到接电话看房源，目标逐渐的清晰了起来，计算了一下贷款额和贷款年限，成为房奴之后按每个月还款4k计算，除去公积金的1k多，每个月要还贷2k多，而且刚买下的几个月要等租户到期搬走还要装修，怎么也得半年时间才能住进去，这半年的时间也就同时要交房租和还房贷，如果还是现在这样的经济状态，估计连吃饭都有些困难了。每想到这，总会让我想攥紧手里的钱，生怕它一不小心又溜走了。是啊，我现在过的非常窘迫，堂姐比我大十一个月，这个月初的婚礼，从小我们俩一直是被相互比较的对象，新房爱疯韩国游，蜜月单位给报销，工作稳定无压力。从小一直被夸赞学习好的我，差不多毕业之后在家人的眼里非常失败。裸婚，跟男人租着小破单间卑微的在异乡生活，这常让我开始怀疑人生，怀疑我从小就听话的心无旁骛好好学习其实毛用都没有。我的大学不是特别好，研究生专业也非常冷门，639的高考分数其实跟500刚出头上个二本的结局没什么两样。我甚至不希望将来我的孩子学习好，也不打算给他报辅导班课外班挤破脑袋上重点小学。这个社会，这个形式，如果学习不能登峰造极到全奖去美帝念常青藤，那开开心心念个二本就好，然后好好培养个人能力，心理健康，积极向上，因为课本上的知识大多数都与将来的生活无关，而能力却是一辈子的。 上上周的周末，房子首付款出现了一点问题，当时想了各种可能解决的方法，纠结了半天到底要不要问问LS，我们十年同学兼好友，而我认识的这么多人里面，貌似只有她现在状况最好，而且她人在美国，我也不知道她现在其他的联系方式。qq上留了言之后每想到她当时就在，用各种方式证明我是骗钱的骗子未果之后开始骂，继而上升到我的人人去留言。关掉电脑哭了半宿，不知道什么时候睡过去了。现在想想，有时候你觉得两个人的关系如何并不代表另一个人也这样认为，不过比较庆幸的是，通过钱看清一些事情总比通过其他途径看清要好很多，从此之后两不相欠，也是很轻松的啊。 从下定决心找工作到现在已经快三个星期，接到了两个面试通知，一个面了之后到现在一周多没消息，另一个前天面完到现在也还是消息全无。不得不说豆瓣招聘小组还是相当靠谱的，唯二接到的面试通知都是来自于豆瓣上看到的。我的表象通常在普通女青年和二逼女青年之间无序切换，但是跟文艺却毛关系都没有，可我的面试官通常都是豆瓣的深度用户，不知道他们会不会觉得我俗气又2b。我的产品经理工作经验不多，看了一周多的电子书和泡了一阵子产品经理论坛，我还是希望能有个实际的运用和锻炼的地方。我不要户口了，不要稳定了，也不要清闲了，我放下了曾经作为应届生时的各种要求，希望能为自己所剩不多的青春时光找一个能尽情学习和奋斗的场所，用自己年轻光阴的末尾给将来的生活增加一个保障。

做了将近一年的贤妻之后，忽然因为最近经历的若干件事产生了无限感慨。曾经，我以为两个人只要够吃够穿每天开心就是幸福，也一直觉得自己过的没什么不过，但是当面对着很多现实的时候，这种幸福感总会变得很脆弱。

我理想中的幸福，是能够有一个不大的家，一个可爱的孩子，温柔的老公，温馨的家庭。是的，但是这需要有房子，有能力抚养孩子，现在我们一无所有，但不能这样两人世界一辈子。
不能这样庸庸碌碌一辈子，不能到毕业一年的时候发现自己已经把所有知识都忘光，脑袋不灵活，跳槽也跳不成。不能把生活的压力压在老公一个人的身上，不能让自己越发的像个家庭妇女。
女人的光芒不光是来自于烹饪的手艺，更多的来自于自身的修养，内在的气质和经济能力。我想让自己变得更好，我想让我们的生活变的更好，以幸福的名义。

从上上周开始到现在，这一个多星期的经历让我发生的感触大概比过去的大半年还要大些，人生的经历是最宝贵的财富，无论它给你带来快乐还是痛苦。现在的我依然还是缺乏成熟感，但相比一个多星期前，已经大大不同了。
去年这个时候，我还在腾讯做一个按部就班，做一天和尚敲一天钟的循规蹈矩的网编，为腾讯的offer纠结，去年没有拿到那个offer不是件坏事。如果我真的就此作了一个自己不感兴趣的领域的编辑，估计现在也会跟谭超一样为自己的将来感到茫然。然而我却还是失误了。从上大学开始，不知道为什么，心里一直觉得作为一个女人，工作只不过是维持生活的手段和途径，事业应该是家庭，工作这种东西有就可以，没必要追求什么事业成就。于是心安理得的嫁人，到处寻找又清闲待遇又还不错的工作，把目光投向了各种国企和事业单位。当拿到百度的offer的时候，真的退却、犹豫了，我害怕加班、害怕每天累死累活，那时的我，只希望每天能够朝九晚五的上班，拿着稳定的工资，八小时之外的时间陪着老公，做做饭，看看电视，一辈子就这样一直到退休。于是我来到了这里，第一天上班的感觉真是觉得天堂一样，和蔼可亲的经理、安静的研究所大院、漂亮的花花草草，还有散步的老人孩子，生活气息扑面而来，于是为了那个所谓比较好的待遇和这清闲的工作内容，我决定了留下来。
每天的工作都很清闲，做几个原型、写写文档、跟技术男们开开会，除此之外，淘宝天涯校内微博成了我的重心。我曾经想过这样的生活有什么意义，也曾经想过每天上班空闲的时间写写日志，晚上回家了看看书，练练字，生活就这样平淡的过着，自己也觉得人生也就这样了，再没什么可追求的了。
大概上上上周吧，因为ssm从米国回来，在北京的高中同学聚了一次，有在baidu的，有在西门子的，有在银行的，有车有房，相比之下，自己倒是什么都没有，不过也不觉得如何，至少我有老公了。
接下来的生活果真是起伏跌宕，首先是一直到10月底还没发工资，终于按捺不住撺掇部门的小男生去跟财务打听，一打听才知道原来公司在搞融资，现在没钱发工资，说是会晚发，财务阿姨还很奇怪的说，你们经理没跟你们说么？由此觉得公司非常不厚道。接下来部门四个人只有我一个靠工资生活的，其他人都有房有房或者有老公老婆爹妈养着，个个都很淡定。而看着卡上的金额日益减少却始终没有增加的时候，心里一直焦急又难受。上周末，老公那个从小到大的哥们儿说本来说好要借的首付款可能是借不成了，后面的事情就不说了，反正当时觉得人生真特么是部狗血剧。
哦 还有上周的时候电脑坏了，幸运的是之前的维修单被我找到了，悲催的是我的发票没有具体型号，居然客服不认，跟她掰扯了半天最终说要打电话申请，看看总部能不能同意，法了个克的，如果不保修的话，要900块钱换个主板，尼玛我本来就没工资好不好。
从上周末开始找工作，大概投了四个职位，只有一个收到面试通知，其他的都杳无音信。昨天下午去面试，一面之后直接二面，觉得自己聊high了之后就容易开始放松警惕，很容易被带到沟里啊，还有关于好几个问题回答的都很差劲啊，基本上希望不大，毕竟这只是个开始，第一个毕业之后跳槽的面试，我真的很希望去百度，有一个新的开始。